Diritto di recesso

Ultimo aggiornamento: 1 settembre 2026. Titolare: Emporio Catani S.r.l., Via Brera 14, 20121 Milano, P.IVA 09876543211.

Informativa sul diritto di recesso

La presente informativa è resa ai sensi dell'art. 49, comma 1, lettera h) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e dell'Allegato I, parte A.

1. Termine

Avete il diritto di recedere dal contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni. Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui voi, o un terzo diverso dal vettore e da voi designato, acquisite il possesso fisico dei beni. In caso di ordine con più beni consegnati separatamente, dal giorno di consegna dell'ultimo bene.

2. Come esercitare il recesso

Per esercitare il diritto di recesso dovete informarci della vostra decisione tramite una dichiarazione esplicita, inviata a:

Potete usare il modulo tipo riportato in fondo a questa pagina, ma non è obbligatorio. Potete anche scriverci una email libera indicando numero d'ordine, prodotti e la volontà di recedere. Per rispettare il termine è sufficiente inviare la comunicazione prima della scadenza dei 14 giorni. Vi confermiamo la ricezione via email.

3. Effetti del recesso

Se recedete dal contratto, vi rimborsiamo tutti i pagamenti effettuati a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dall'eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della vostra decisione di recedere. Il rimborso è effettuato con lo stesso mezzo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo che abbiate espressamente convenuto altrimenti; per gli ordini in contrassegno, tramite bonifico sull'IBAN che ci indicherete. Non sostenete alcun costo per il rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non abbiate dimostrato di averli rispediti, a seconda di quale situazione si verifichi prima.

4. Restituzione dei beni

Dovete rispedire i beni o consegnarli a Emporio Catani S.r.l., Via Brera 14, 20121 Milano, senza indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci avete comunicato il recesso. Il termine è rispettato se rispedite i beni prima della scadenza dei 14 giorni.

Per le spedizioni dall'Italia vi forniamo un'etichetta di reso prepagata: il costo diretto della restituzione è a nostro carico. Per le spedizioni dall'estero il costo diretto della restituzione è a vostro carico, stimato in un massimo di 25 €.

Siete responsabili solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni. Potete quindi provare il capo come fareste in negozio; capi indossati oltre la prova, lavati, modificati o privi di etichette possono dar luogo a una riduzione proporzionale del rimborso.

5. Esclusioni

Ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo il diritto di recesso è escluso per i beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati. Nel nostro catalogo rientrano in questa categoria esclusivamente i pantaloni con orlo finito su misura indicata dal cliente e le eventuali modifiche sartoriali richieste. Per questi capi resta comunque valida la garanzia legale e, a nostra discrezione, il cambio in negozio.

6. Reso volontario di 30 giorni

In aggiunta al diritto di recesso di legge, accordiamo un termine di reso di 30 giorni dalla consegna alle condizioni indicate nella pagina Spedizioni e resi. Dal quindicesimo al trentesimo giorno si applicano le condizioni del reso volontario (capo integro con etichette, rimborso o cambio).

Modulo tipo di recesso

(Allegato I, parte B, del D.Lgs. 206/2005. Compilate e restituite il presente modulo solo se desiderate recedere dal contratto.)